Współpraca.
Współpraca w obszarze elektromobilności, od instalacji po serwis, integracje i dystrybucję, odzwierciedla nasze zobowiązanie do dostarczania kompleksowych rozwiązań.
Chcesz współpracować? Porozmawiajmy!
Chcesz nawiązać współpracę? Podaj nam kilka szczegółów, a my skontaktujemy się z Tobą niebawem! Z niecierpliwością czekamy na Twoją wiadomość!
Szybki serwis w całej Polsce
Najwyższe wsparcie techniczne w każdym regionie Polski. Xchange zapewnia specjalistyczne usługi serwisowe dla stacji ładowania samochodów elektrycznych, dostarczając szybką i efektywną pomoc.
Zakres rozwiązań od A do Z
Nasze podejście obejmuje wszechstronne wsparcie inwestorów – od doradztwa i szkoleń, przez realizację projektu, aż po odbiór UDT i integracje IT, zapewniając płynność i efektywność na każdym etapie.
Urządzenia dostępne od ręki
Oferujemy szeroką gamę urządzeń gotowych do natychmiastowej dostawy, a także możliwość zamówienia sprzętu skonfigurowanego pod indywidualne potrzeby klienta.
Instalacja i uruchomienie
- Zapewnienie wytycznych odnośnie przygotowania instalacji elektrycznej
- Dostawa
- Montaż
- Pierwsze uruchomienie
- Wykonanie pomiarów elektrycznych
- Konfiguracja urządzenia
- Przekazanie kluczy i dostępów IT
- Szkolenie z obsługi
Serwis
- Profesjonalne wsparcie w języku polskim i angielskim
- Zdalny nadzór nad stacjami ładowania
- Wykwalifikowany, doświadczony i kompetentny zespół serwisantów
- Czas reakcji na zgłoszenie do 30 minut
- Serwis w całej Polsce
- W przypadku dłuższych napraw możliwość wstawienia urzadzenia tymczasowego, gdy UDT nie jest wymagane
Integracje
- Wykwalifikowany zespół ds. integracji
- Integracja z ogólnopolskimi sieciami stacji ładowania
- Integracja terminali płatniczych
- Integracja z chmurami OCPP
- Integracja innych systemów płatności
- Wysoka elastyczność w integrowaniu stacji, zgodnie z potrzebami partnerów
Dystrybucja
- Nowoczesna i poukładana forma współpracy
- Bezpieczny stan magazynowy
- Platforma B2B dla patnerów
- Możliwość rezerwacji
- Możliwość wykonywania specjalnych zamówień
- Informowanie na temat dostępności
- Profesjonalne centrum obsługi
- Elastyczny podział ról i etapów związanych z inwestycjami
Przetargi
- Profesjonalna pomoc merytoryczna
- Dostarczanie informacji o bieżących zapytaniach przetargowych
- Zapewnienie podstawowych oraz specjalistycznych informacji
- Możliwość zimnej oceny przetargu
- Pomoc w przystąpieniu do przetargu
- Wsparcie merytoryczne
- Otwarta przestrzeń do negocjacji w przypadku większych przetargów
White Label
- Możliwość przygotowania stacji w formule White Label
- Przygotowanie projektu*
- Możliwość oznakowania zewnętrznego urządzenia w logotypy/ wzór*
- Możliwość zmiany logo na ekranie urządzenia*
- Możliwość dokonania innych modyfikacji*
(* - Nie dotyczy detalicznych zamówień)
Zamówienia hurtowe
- Detykowany opiekun handlowy
- Wsparcie merytoryczne w dokonaniu optymalnego wyboru rodzaju urządzenia
- Ustalenie zasad dostawy i terminów
- Przestrzeń do negocjacji i specjalnych warunków
- Natychmiastowe aktualizacje statusu zamówienia
Zamówienia specjalne
- Możliwość personalizacji zamówienia
- Przygotowanie wyceny niestandardowego zamówienia
- Konfiguracja złączy, rodzaju, ilości oraz długości/przekroju
- Konfiguracja mocy, zakresu napięć i prądu, rodzaju modułów DC
- Zmiana funkcjonalności urządzenia
- Zmiany działania ekranu
- Przygotowanie dodatkowych funkcji IT
- Przygotowanie modyfikacji fizycznych
UDT
- Kompleksowe przygotowanie dokumentacji
- Opis techniczny urządzenia
- Deklaracja zgodności
- Instrukcja przeprowadzenia pomiarów
- Instrukcja użytkowania oraz serwisowania
- Poświadczenie prawidłowości montażu
- Protokoły pomiarów elektrycznych
- Opinia rzeczoznawcy o spełnieniu wymagań z zakresu PPOŻ
Centrum Obsługi Klienta
W trosce o naszych Klientów oferujemy szybką obsługę na najwyższym poziomie poprzez Centrum Obsługi Klienta.
Dbamy o to, by zapewnić klientom 100% satysfakcji, dlatego zachęcamy do skorzystania z pomocy naszych ekspertów. Centrum Obsługi Klienta działa od pon. do pt. w godz. 8:00 - 16:00.
Potrzebujesz pomocy?
+48 690 297 582
x@xchange.com.pl
Wszystkie produkty
w jednym dedykowanym miejscu.
AC + DC
Akcesoria
AC
DC
Masz pytania? Zadzwoń i dowiedz się więcej!
Skontaktuj się z nami pod numerem +48 453‑687‑212
